Qui suis-je ?
Expert en CRM & eCommerce et Growth Management je suis passionné par les nouveaux outils digitaux qui contribuent au quotidien à améliorer nos modes de vie. Apprendre et comprendre à utiliser les nouvelles technologies permet de mieux appréhender et d’anticiper le futur.
Actif dans le domaine de la gestion de projets, je me suis spécialisé dans les données relation clientèle (CRM) et dans le hacking de performance web (trafic et taux de conversion). Capable d’interpréter les données pour les transformer en information, je mets en œuvre des stratégies marketing pour optimiser la performance des entreprises. Avec un profil de project manager (SCRUM), mes compétences me permettent de coordonner et prioriser les tâches tout en assurant une communication transparente grâce à plusieurs expériences réussies dans la gestion de projet.
J’apprécie de travailler dans un environnement multiculturel et transdisciplinaire qui favorisent les échanges, permettant aux collaborateurs d’avoir une vision holistique de la stratégie de l’entreprise. N’hésitez pas à consulter mon mon curriculum vitae ou mes références pour de plus amples information
Compétences
CRM
Migration de CRM
Master Data Management
Flux de données
Analyses de données
Concept de loyauté client
Gestion de projet
Scrum (PSM)
Delivery Management (PMP)
Business Analysis
Elicitation des exigences (ECBA)
Ingénierie des processus d’entreprise
Modélisation d’entreprise
Gestion des stakeholders
User Stories
e-Commerce
Implémentation de projets
Projets de migration
Analyse de données
Optimisation du taux de conversion
Gestion des opérations
Software & Langues
JIRA
Confluence
Salesforce Sales Cloud
Salesforce Commerce Cloud
Salesforce Marketing Cloud
HubSpot
Magento
Wordpress
Google Analytics
Hotjar
Akeneo
Asana
C2
C1
C1
B2
B2
A2